Versand
VERSANDKOSTEN
Für Bestellungen innerhalb Österreichs berechnen wir eine Versandpauschale in Höhe von € 6,90 inkl. MwSt. Ab einem Bestellwert von € 500,- netto (entspricht € 600,- brutto) erfolgt der Versand innerhalb Österreichs kostenfrei.
Für Lieferungen nach Deutschland berechnen wir eine Versandpauschale in Höhe von € 9,90 inkl. MwSt.
Lieferungen in weitere Länder sind nach vorheriger Absprache möglich. Die Versandkosten werden individuell berechnet und Ihnen vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass sich die Versandkosten je nach Bestellmenge, Volumen oder Gewicht ändern können. Dies betrifft insbesondere größere Bestellungen sowie sperrige oder schwere Artikel wie Bettwaren oder umfangreiche Textilbestellungen.
Sollten abweichende Versandkosten anfallen, informieren wir Sie selbstverständlich vor Versand bzw. vor Vertragsabschluss über die tatsächlichen Kosten. Erfolgt keine Zustimmung, wird die Bestellung nicht versendet und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet.
VERSANDMETHODEN UND LIEFERGEBIETE
Die Lieferung erfolgt je nach Umfang und Gewicht der Bestellung:
- per Paketdienst bei kleineren Sendungen
- per Spedition bei größeren oder schweren Sendungen (z.B. Bettwaren oder größeren Mengen Frotteewäsche)
Bei Speditionslieferungen erfolgt die Zustellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde, frei Bordsteinkante, also bis zur nächstgelegenen öffentlichen Zufahrt der Lieferadresse.
Falls Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
ABWEICHENDE VERSANDKOSTEN BEI SPERRGUT
Bei besonders sperrigen oder schweren Bestellungen (z.B. Palettenlieferungen) können abweichende Versandkosten entstehen.
In solchen Fällen informieren wir Sie vor dem Versand über die tatsächlichen Versandkosten. Der Versand erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung. Sollten Sie nicht zustimmen, wird die Bestellung nicht versendet und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
LIEFERZEITEN UND TEILSENDUNGEN
Die Lieferzeiten der einzelnen Produkte finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir Ihre Bestellung grundsätzlich als Gesamtsendung, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Teillieferungen sind nach vorheriger Absprache möglich. Zusätzliche Versandkosten entstehen in diesem Fall nur, wenn Sie einer Teillieferung ausdrücklich zustimmen.
Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.
BEGINN DER LIEFERFRIST
Die Lieferfrist beginnt:
- bei Zahlung per Vorkasse: am Tag nach Zahlungseingang
- bei allen anderen Zahlungsarten: am Tag nach Vertragsschluss.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung online einsehen können.
VERPACKUNG UND UMWELT
Wir achten auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien und reduzieren Plastik, wo immer möglich. Bei größeren Bestellungen verwenden wir recycelbare Transportverpackungen.
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKVERSAND
Informationen zu Widerruf und Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. beschädigte oder falsch gelieferte Ware).